Rozmowy o zwolnieniu s膮 stresuj膮ce zar贸wno dla odchodz膮cego pracownika, jak i dla osoby, kt贸ra przekazuje t臋 informacj臋.聽 Dyrektorzy, managerowie i dzia艂y HR potrzebuj膮 narz臋dzi, aby rozsta膰 si臋 z pracownikiem w jak najmniej bolesny spos贸b dla wszystkich zaanga偶owanych stron.

Przygotowali艣my kilka porad, kt贸re pomog膮 Ci jak najlepiej przeprowadzi膰 ostatni膮 rozmow臋 z pracownikiem.

 

Zwyk艂e spotkanie

Id膮c na spotkanie z szefem, Marta uk艂ada艂a w g艂owie streszczenie kolejnych etap贸w projektu, kt贸ry sko艅czy艂a. Wesz艂a do sali, w kt贸rej opr贸cz szefa, Marka, siedzia艂a r贸wnie偶 Beata z dzia艂u HR.聽

Marta by艂a lekko zaskoczona jej obecno艣ci膮. Poniewa偶 jednak pracownicy HR-u od czasu do czasu brali udzia艂 w spotkaniach projektowych, bez zawahania przywita艂a si臋 i usiad艂a. Na wst臋pie Marek powa偶nym tonem podzi臋kowa艂 za przyj艣cie i zakomunikowa艂 Marcie swoj膮 decyzj臋 o… zako艅czeniu wsp贸艂pracy. Nietrudno zgadn膮膰, jak ogromne emocje wywo艂a艂y jego s艂owa.聽

 

Jak wesprze膰 pracownika, kt贸ry w艂a艣nie straci艂 prac臋?

Po偶egnanie z pracownikiem nie musi zako艅czy膰 si臋聽 poczuciem niezadowolenia i rozgoryczenia. To moment, w kt贸rym Twoim zadaniem jest zaoferowanie pomocy odchodz膮cej osobie 鈥 w pogodzeniu si臋 z sytuacj膮 i poszukiwaniu kolejnej pracy.聽

Narz臋dziem, kt贸re mo偶esz wykorzysta膰 do tego celu, jest outplacement. To firmowy program wsparcia (zestaw dzia艂a艅), kt贸ry pomaga pracownikowi zaakceptowa膰 wiadomo艣膰 o odej艣ciu i daje jasny sygna艂: 鈥渘ie jeste艣 sam/a w szukaniu nowej pracy鈥.

Outplacement mo偶esz przeprowadzi膰 samodzielnie lub zleci膰 firmie zewn臋trznej. Bez wzgl臋du na to, kt贸r膮 opcj臋 wybierzesz, program wsparcia powinien uwzgl臋dni膰 poni偶sze elementy:

 

  1. Pozw贸l na wyra偶enie emocji

Pierwszym krokiem jest przekazanie trudnej informacji pracownikowi. Wiadomo艣膰 o zwolnieniu mo偶e wywo艂a膰 u niego stan przypominaj膮cy krzyw膮 zmiany. Jej etapy to:

  • szok,聽
  • zaprzeczenie,聽
  • targowanie si臋,聽
  • depresja
  • akceptacja

Etapy-krzywej-zmiany

Ka偶dy z etap贸w wywo艂uje inne, cz臋sto skrajne emocje. Mo偶e pojawi膰 si臋 milczenie, p艂acz lub nawet u偶ycie przez pracownika mocnych s艂贸w pod adresem prze艂o偶onego. Przygotuj si臋 na kilka trudnych chwil podczas rozmowy o odej艣ciu i daj odbiorcy przestrze艅 do wyra偶enia emocji. Daj im wybrzmie膰.

Je艣li pracownik bierze udzia艂 w programie outplacementowym realizowanym przez inn膮 firm臋, ju偶 na wst臋pie zach臋膰 go do rozmowy z konsultantem. Taka osoba, jako ekspert z zewn膮trz, pomo偶e zarz膮dzi膰 buzuj膮cymi emocjami i podpowie pracownikowi, jakie dzia艂ania mo偶e podj膮膰 w kolejnych krokach (rozmowa ze wsp贸艂pracownikami lub rodzin膮), a jakich powinien unika膰 (gorzkie maile do zarz膮du).

W pocz膮tkowym etapie outplacementu zadbaj tak偶e o tzw. exit interview. To spos贸b na utrzymanie dobrych relacji z odchodz膮cym pracownikiem i zebranie cennej informacji zwrotnej na temat firmy i dotychczasowej pracy. Osoby opuszczaj膮ce organizacj臋 s膮 z natury bardziej szczere i otwarte w opiniach.

 

  1. Wyposa偶 pracownika w narz臋dzia

Pracownik, kt贸ry po d艂u偶szym czasie wraca na rynek pracy, potrzebuje odpowiednich narz臋dzi, aby sprawnie si臋 po nim porusza膰.

Podstawowym i pierwszym z nich jest CV, kt贸re powstaje zazwyczaj na pocz膮tku spotka艅 outplacementowych. CV towarzyszy pracownikowi przez ca艂y czas poszukiwania pracy, dlatego warto przygotowa膰 je skrupulatnie (np. dopasowa膰 do konkretnych bran偶 czy firm).

R贸wnie wa偶na jest aktualna wiedza o rynku pracy oraz umiej臋tno艣膰 szukania odpowiednich ofert zatrudnienia. Zadbaj, aby w ramach outplacementu pracownik otrzyma艂 dane dotycz膮ce interesuj膮cej go bran偶y. 艢wietnym 藕r贸d艂em b臋d膮 raporty oraz badania rynku. Warto zach臋ci膰 tak偶e zwalnian膮 osob臋 do samodzielnego udzia艂u w warsztatach i webinarach zorientowanych wok贸艂 mo偶liwo艣ci na rynku pracy.

Pracownikowi przyda si臋 tak偶e trening rozmowy kwalifikacyjnej. Dobre przygotowanie do tego zadania b臋dzie p贸藕niej realn膮 przewag膮 nad innymi kandydatami. Przeprowad藕 z pracownikiem mock interview, czyli symulacj臋 rozmowy kwalifikacyjnej lub popro艣 o to do艣wiadczonego konsultanta.聽

 

  1. Wska偶 warto艣ciowe oferty pracy聽

Firmy realizuj膮ce outplacement posiadaj膮 szerokie kontakty na rynku pracy. Zadbaj o rekomendacje konsultanta w zakresie najbardziej warto艣ciowych ofert. Popro艣 o wskazanie tych wakat贸w, na kt贸re aplikacja jest mo偶liwa tylko z polecenia firmy. Je艣li r贸wnie偶 Tw贸j dzia艂 HR ma dost臋p do ciekawych propozycji zawodowych, wska偶 kilka pracownikowi i 鈥 je艣li to mo偶liwe 鈥 zaoferuj mu osobiste polecenie do danej firmy.

W programie outplacementu uwzgl臋dnij udzia艂 pracownika w targach pracy, spotkaniach z pracodawcami czy eventach networkingowych. Mo偶esz ponadto zarekomendowa膰 kursy, kt贸re umo偶liwi膮 osobie poszukuj膮cej nowej pracy nabycie dodatkowych kompetencji.聽

udzial-pracownika-program-outplacement

Odej艣cie z firmy 鈥 przeszkoda czy wyzwanie?

Kolejnym krokiem na 艣cie偶ce kariery pracownika nie musi by膰 nast臋pny etat. Porozmawiaj z nim o planach na przysz艂o艣膰 i zasugeruj mo偶liwo艣膰 otworzenia w艂asnej dzia艂alno艣ci. Je艣li wyrazi zainteresowanie tym pomys艂em, uwzgl臋dnij go w programie outplacementowym.聽

Zbuduj w贸wczas program wok贸艂 kwestii zwi膮zanych z rozwojem w艂asnego biznesu. Pomocne artyku艂y dot. prowadzenia dzia艂alno艣ci gospodarczej, jak i rekomendacje biznesowych szkole艅. Je艣li posiadasz kontakty do os贸b, kt贸re przechodzi艂y przez podobny proces, zaproponuj spotkanie lub kr贸tk膮 rozmow臋 z nimi. Wymiana do艣wiadcze艅 pozwoli pracownikowi okre艣li膰, czy b臋dzie w stanie podo艂a膰 wyzwaniu.

 

Jak utrzyma膰聽 atmosfer臋 w firmie?

Programy outplacementowe wspieraj膮 zar贸wno odchodz膮cych pracownik贸w, jak i osoby, kt贸re zostaj膮 w firmie. To spos贸b na budow臋 wizerunku odpowiedzialnego pracodawcy i zmniejszenie negatywnych skutk贸w po偶egnania jednego z koleg贸w i kole偶anek innych zatrudnionych.聽

W programie outplacementowym nale偶y tak偶e uwzgl臋dni膰 rozmow臋 z zespo艂em. Zwolnienie pracownika mo偶e spowodowa膰 spadek motywacji i zaanga偶owania, frustracj臋 i poczucie strachu. Je艣li wyja艣nisz sytuacj臋 zespo艂owi 鈥 cho膰by poprzez kr贸tk膮 rozmow臋, podczas kt贸rej opowiesz o powodach decyzji 鈥撀 艂atwiej b臋dzie utrzyma膰 dobr膮 atmosfer臋 w teamie.

 

Koniec czy pocz膮tek?聽

Zastanawiasz si臋, jak zako艅czy艂a si臋 historia Marty?聽

 

case-study-outplacement.

 

Je艣li historia wydaje Ci si臋 banalna,聽 gwarantujemy, 偶e mo偶e sta膰 si臋 cz臋艣ci膮 zawodowej biografii pracownik贸w, z kt贸rymi si臋 偶egnasz. Dobrze przeprowadzony exit interview i outplacement zwi臋kszy szans臋, na szcz臋艣liwe zako艅czenie ka偶dego procesu zwolnienia pracownika.

Trzymamy kciuki! 馃檪

 

Autork膮 tekstu jest Joanna Spirydowicz, Senior Business Development Manager w Bergman Engineering